網售攻略-自設網站VS網上銷售平台大比拼-下 - 進修新聞 | CLASSES 香港學習資訊平台

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日期:2018年10月11日
【網售攻略】自設網站 VS 網上銷售平台 大比拼!(下)
【網售攻略】自設網站 VS 網上銷售平台 大比拼!(下)
上回和大家分享了在選擇網售平台時的三大先決條件(自設網站 VS 網上銷售平台 大比拼!(上)),今次會就大家不同平台在產品曝光率和賣家交易安全保障上分析其重要性!
  
 
4. 產品的曝光率
 
接下來就是最重要的網站流量因素。沒有流量就沒有客源和銷路。流量可以分兩部分,第一,是自然搜尋流量(Organic Search Traffic),計劃自設網站的賣家先要考慮:自己懂得優化SEO資源,提升網站排名嗎?若使用網上銷售平台的賣家,基本的SEO優化工作都會被平台包辦,自然流量有一定保證。
 
第二,除了自然搜尋流量,自設網站賣家可以透過網絡廣告增加產品曝光率,如在線上分類廣告進行短期商業推廣,亦可在社交媒體如Facebook, Instagram建立專頁和發佈帖子,透過內容行銷分享吸睛的內容吸引消費者連結至自設網站。然而,辦理各種社交媒體帳號、 購買搜尋器原生廣告、廣告代理商抽成、聘請網頁行銷公司管理媒體專頁等等的花費不菲,賣家亦需要大量時間管理導流工作。
 
其實即使有自設網站,不少賣家同樣會把產品上架至網上銷售平台出售,以增加產品曝光率。大多的網上銷售平台都自設推廣機制,如eBay可以透過進行促銷刊登(Promoted Listing),把自己商品推到買家平台搜尋的首頁,從而增加物品售出的可能性,而且交易成功才會收費。積存人氣和流量,讓更多消費者看到你的產品,銷量才會上升。
 
 

5. 賣家交易安全保障
 
最後,在選擇是否建構網站時,要考慮是否能確保賣家的交易安全得到保障,當出現買賣糾紛如未經授權付款、未收到物品等索償或撤銷付款、撤銷款項等情形時,雙方權益和網頁信譽是否能得到保障?使用網上銷售平台「交易安全保障」將確保賣家無需承擔虛報索償的損失。當出現買賣糾紛時,只要賣家的交易符合資格,即使遇上買家投訴沒有收到貨品或遇上「假單」,平台亦會有專人調查糾紛個案,以保障賣家的利益;自設網站需設立交易系統,並自行承擔買家欺詐及單方面退款的風險,如果使用最原始的方法ATM轉帳,則要花費大量時間對帳和處理交易,因此需仔細平衡金錢風險和時間成本。
 
 
 
總結
 
對賣家而言,「自設網站」跟「網上銷售平台」並不是對立的,在網上銷售的浩瀚海洋,無論你是撒網還是垂釣,「魚餌」多放點總是好的,如運動品牌巨頭Nike,既擁有官方網站,亦會發貨給零售商於不同平台銷售推廣。網購世界最重要是將曝光率和流量最大化,確保在無際的網絡海洋中,產品仍能被消費者看見。
 
*資料來源:https://bit.ly/2BWcJjr



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