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日期:2017年07月10日
握手先定係遞卡片先?職場禮儀你識幾多?
握手先定係遞卡片先?職場禮儀你識幾多?

與客戶見面時,你習慣先握手還是先遞上卡片?在正式商務場合中,你有否考慮到必要的商務禮儀和細節呢?若不小心在細微之處上犯了錯失,難免讓人留下壞印象,嚴重者更會因小失大,由疏忽變成無可挽救的損失。以下幾條有關商務禮儀的簡單測試題,你有信心全數答對嗎?
 
問題一:互相遞送卡片時,應該站起、坐下,還是保持原本位置?
 
答案:站起。
 
交換卡片是雙方初相識時最快了解到對方的方法,因為卡片標示了對方的身份與地位。無論對方職位高低,我們都應該站起以表示友善的態度,釋出「有幸結識對方」的訊息。即使原本雙方都坐下了,我們仍應該站起,以示尊重。
 
問題二:初時與對方見面,應該先握手還是先遞卡片?
 
答案:先握手
 
商務拜訪時,應該先和對方握手,表達問候之後才交換名片。握手有問好之意,相信大家總不會希望交換完卡片之後才說「你好」吧!
 
問題三:握手時應該由高層還是低層主動先伸手?
 
答案:高層
 
以往為了特別看待女士,會由女士先伸出手來握手。但現今社會講求男女平等,不再斟酌於性別,通常由高層先伸出手來表示友善。當然,若果發現對方(高層)忘記主動握手,自己亦可先伸出手來,避開尷尬局面。
 
問題四:商務飯局應該由誰結帳?
 
答案:邀約者
 
如果飯局由你邀請,你便是邀約者,那就應該由你結帳。即便你是客戶或低層,情況亦一樣。當然,很多時候對方會非常堅持要由他結帳,那便大方地說聲謝謝,然後隨他所願吧。否則,一旦造成僵持不下的局面,反而更難下台。
 
問題五:說謝謝應該只說一次還是重覆兩次?
 
答案:只說一次。
 
無論是「唔該」還是「多謝」,都不必重覆兩次。感謝語重覆得愈多,便顯得愈為廉價,而且刻意討好的成份愈重。鄭重而衷心地說聲「多謝」,其實比起輕浮的一句「多謝多謝」來得更有意思。
 
這五條簡單的商務禮儀問題,你答對了嗎?快快分享給同事或朋友,一同研究研究吧!

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